Гарантийные обязательства

Solaris предоставляет 5 лет гарантии на всю светодиодную продукцию нашего интернет-магазина. Согласно Закону «О защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

  • товар полностью укомплектован и целостность упаковки не нарушена;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • сохранен товарный вид;
  • в наличии документ, подтверждающий покупку.

Обменять или вернуть товар можно в одном из наших офисов.
Для возврата товара необходимо иметь при себе паспорт.


Если в гарантийный период товар, который Вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован, мы обменяем его на аналогичный или вернем деньги.



Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения, нанесенные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.